Termos de Serviço
Você está usando o cardápio digital da plataforma Menur como cliente de um estabelecimento. Aqui explicamos as funcionalidades do Menur e também as nossas responsabilidades e as suas.
Termos do Cardápio Digital
O cardápio que você está acessando é provido pela plataforma Menur. Todos os dados cadastrados no cardápio foram feitos pelo estabelecimento. Aqui alguns exemplos:
- Nome e descritivo dos produtos;
- Fotos dos produtos;
- Preço dos produtos;
- Nome do cardápio;
- Logotipo do cardápio;
- Número do WhatsApp para contato;
- Formas de pagamento;
- Conta de destino dos pagamentos Pix;
Os dados, imagens, termos e palavras utilizadas no cardápio são de responsabilidade do próprio estabelecimento e não do Menur.
Suas responsabilidades como usuário
O Menur utiliza o conceito de compra fácil com poucos toques na tela (one-click-buy).
Todos os pedidos que você fizer serão direcionados imediatamente para o preparo. Você deverá efetuar o pagamento de tudo que você pedir diretamente com o estabelecimento ou utilizando o auto-pagamento no cardápio (quando disponível).
Você poderá solicitar o cancelamento de pedidos seguindo as políticas do estabelecimento. Isso geralmente pode ser feito sem ônus para você até antes do início do preparo. Para não haver dúvidas, consulte as regras com o próprio estabelecimento.
Alguns estabelecimentos exigem o pagamento antes do preparo, outros após o consumo. Para todos os casos, os pedidos devem ser pagos seguindo a política do estabelecimento.
Nas informações digitadas, você não deve usar palavras nem termos ofensivos ou pejorativos.
Responsabilidades do estabelecimento
O estabelecimento deve prover informações objetivas, precisas, não-ofensivas a respeito dos produtos. As fotos escolhidas devem representar as características reais dos produtos.
Deve presar pelo bom atendimento aos seus clientes, além de assegurar o cumprimento de todas as leis vigentes e aplicáveis ao seu funcionamento.
Para todas as necessidades do cliente não cobertas pela plataforma Menur, o estabelecimento deve oferecer uma solução viável quando aplicável.
É de inteira responsabilidade do estabelecimento a procedência, qualidade, legalidade e legitimidade do produto comercializado, bem como a sua produção, distribuição, devolução e restituição.
Responsabilidades do Menur
O objetivo do Menur é tornar cada vez mais simples, leve, rápida e prazerosa a experiência dos consumidores em estabelecimentos comerciais. Temos o compromisso e a responsabilidade de manter a plataforma disponível garantindo o seu bom funcionamento.
Temos o compromisso com a privacidade dos seus dados. Para qualquer dado pessoal que precisarmos, explicaremos o propósito e o que será feito. Não repassaremos seus dados pessoais desnecessariamente e, sempre que passarmos, será para viabilizar o serviço. Sempre deixaremos claro nos links de aviso de privacidade, tais como: